BALANS CENTRUM
WAŁCZ ul. Bydgoska 22 (dawna piekarnia p. Kalki)
PIŁA al. Piastów 3, gab. 405a (budynek Starej Poczty)
tel. 535 513 446
e-mail: patrycja@dietetyk-medyczny.com

REGULAMIN W BALANS CENTRUM – PROSIMY O ZAPOZNANIE SIĘ PRZED UMÓWIENIEM WIZYTY

Regulamin określa zasady korzystania z usług w BALANS CENTRUM
Wałcz ul. Bydgoska 22/ Piła Al. Piastów 3, gab 405a

  1. Regulamin obowiązuje od 14.11.2024 do odwołania.
  2. Zapisanie się na wizytę do BALANS CENTRUM oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
  3. Na każdą wizytę Klient powinien zapisać się z wyprzedzeniem. Czas oczekiwania na wizytę w gabinecie wynosi zwykle od 1 do 14 dni. Klienci zapisywani są w możliwych wolnych terminach, zgodnie z kolejnością zgłoszeń.
  4. W związku z potrzebą zapewnienia Klientom optymalnych cen i najwyższej jakości obsług obowiązuje system zadatkowy. Warunkiem pełnej rezerwacji terminu wizyty/ zabiegu, jest opłacenie zadatku w ciągu 48h od zapisu telefonicznego lub zapisu  bezpośrednio w siedzibie BALANS. Brak wpłynięcia zadatku w ciągu 48h od jej rezerwacji oznacza rezygnację z usługi. Potwierdzenie przelewu zadatku należy przesłać sms’em pod nr 535513446 bezzwłocznie po jego opłaceniu.DANE DO PRZELEWU:Nr rachunku bankowego: 48 1020 3844 0000 1102 0168 4307    PKO BANK POLSKI
    Nazwa: BALANS Centrum Dietetyki Medycznej Zdrowia i Urody
    Adres: ul. Bydgoska 22, 78-600 Wałcz
  5. Zadatek w wysokości 50-100 zł (*kwota podawana indywidualnie) pobierany jest na poczet pierwszej wizyty/ zabiegu i jest odliczany od kwoty ostatniej wizyty/ zabiegu. Paragon za zadatek opłacony elektronicznie zostaje przekazany podczas pierwszej wizyty.
  6. Na dzień lub dwa przed umówionym terminem wizyty wysyłamy wiadomość SMS do Klienta w celu koniecznego potwierdzenia lub anulowania wizyty. W przypadku braku potwierdzenia/ anulowania wizyty w czasie krótszym niż 24h przed planowanym terminem Klient będzie wykreślony z listy. Jeśli Klient nie otrzyma sms’a najpóźniej 24h przed terminem swojej wizyty prosimy o bezzwłoczny kontakt pod 535 513 446.
  1. Zadatek przepada jeśli wizyta zostanie odwołana mniej niż 24h przed jej ustalonym terminem lub jeśli Klient nie pojawi się na wcześniej umówionej wizycie mimo jej potwierdzenia. Zadatek jest zwrotny jedynie w przypadku, gdy wizyta nie odbędzie się z winy gabinetu BALANS (zwracamy wówczas 100% wpłaconego zadatku na KARTĘ PODARUNKOWĄ). W innych przypadkach zadatek jest bezzwrotny. W przypadku odwołania wizyty w czasie powyżej 24h zadatek zostanie przesunięty na kolejną wizytę, której data musi być ustalona od razu. Wizyta ta musi odbyć się w ciągu 2 miesięcy w innym przypadku zadatek przepada, a ponowne wyznaczenie terminu wizyty wiąże się z opłaceniem nowego zadatku.
  1. W przypadku wykupienia i opłacenia z góry pakietów wizyt/ zabiegów nie pobieramy dodatkowo zadatków. Wówczas jeśli nie możliwości przybycia na wizytę/ zabieg w umówionym terminie, prosimy o skuteczny kontakt telefoniczny najpóźniej 24h przed godziną planowanej wizyty. W przypadku odwołania/przełożenia wizyty krócej niż 24h przed, Klient zobowiązany jest do pokrycia 50% wartości zarezerwowanego zabiegu/ wizyty bezpośrednio w gabinecie lub na podane niżej konto bankowe. W przypadku braku uregulowania płatności Pacjenci nie będą zapisywani na kolejne wizyty.
  2. Rezerwacja wizyty jest równoznaczna ze zgodą na wypełnienie przed pierwszą wizytą Karty Informacyjnej Klienta, zawierające zgodne ze stanem faktycznym informacje o ogólnym stanie zdrowia, przeciwwskazaniach zdrowotnych do korzystania z usług oferowanych przez BALANS CENTRUM niezbędne do bezpiecznego wykonania usługi. Niezastosowanie się Klienta do wymogów BALANS CENTRUM, poświadczenie nieprawdy w Karcie Klienta lub wywiadzie wyłącza odpowiedzialność za zabieg personelu BALANS CENTRUM.
  1. Pakiety wizyt/zabiegów i Karty Podarunkowe są imienne, nie podlegają zwrotowi i nie mogą być odsprzedawane ani oddawane osobom trzecim. Przed zakupem pakietu należy upewnić się, że wybrany pakiet spełnia oczekiwania Klienta. Pakiety/ Karty Podarunkowe mają datę ważności 2 miesiące chyba, że zostało to ustalone inaczej z Klientem. Za Pakiety/ Karty Podarunkowe należy płacić z góry w całości, chyba że zostało to ustalone z Klientem indywidualnie inaczej.
  1. Czas oczekiwania na odbiór Indywidualnego Planu Żywienia wynosi od 2 do 7 dni roboczych od wizyty/uregulowania płatności. Wszelkie pisemne korekty do jadłospisu są możliwe do 7 dni kalendarzowych od jego otrzymania, należy zgłaszać pod patrycja@dietetyk-medyczny.com. Po tym terminie wszelkie pisemne korekty w jadłospisie są dodatkowo płatne.
  1. Staramy się robić wszystko, aby nie było opóźnień w przyjmowaniu Klientów. Niestety czasami występują nieprzewidziane, niezależne od nas sytuacje i niektóre wizyty przedłużają się. Dlatego prosimy, aby Klienci mieli przygotowaną odpowiednią rezerwę czasową na swoją wizytę +/- 15 minut.

Prosimy o przestrzeganie powyższego regulaminu
Zespół BALANS

Zapraszam do umawiania się na wizyty oraz do zadawania pytań za pomocą poniższego formularza: